Wox Academy İptal ve İade Politikası | Üyelik İşlemleri
Üyelik İptali ve Ücret İade Politikası
Wox Academy olarak, sağlıklı yaşam yolculuğunuzda sizinle birlikte olmaktan mutluluk duyuyoruz. Ancak, bazı durumlarda üyelik iptali veya ücret iade talepleri ile karşılaşabileceğimizi biliyoruz. Bu sayfada, iptal ve iade politikamız hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Üyelik İptali Koşulları
Üyelik iptali, üyelerimizin ihtiyaçları ve memnuniyeti doğrultusunda gerçekleştirilen bir işlemdir. Üyelik iptali talebinde bulunmak isteyen üyelerimizin aşağıdaki koşullara uyması gerekmektedir:
- İptal Talebi: Üyelik iptali için, iptal talebinizi yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) Wox Academy’ye iletmeniz gerekmektedir. Talebinizi en az 7 gün önceden iletmeniz, sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlayacaktır.
- Süreç: İptal talebinizin değerlendirilmesi için en geç 5 iş günü içinde geri dönüş yapılacaktır. İptal işleminin onaylanmasının ardından, üyeliğiniz iptal edilecektir.
- İptal Süresi: Üyeliğinizin iptali, talep tarihinden itibaren geçerli olacak ve herhangi bir sonraki fatura veya ödeme alınmayacaktır.
Ücret İade Koşulları
Wox Academy, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak adil bir iade süreci sağlamaktadır. Ücret iade koşulları, iptal talebinin nedenine ve süresine göre değişiklik göstermektedir:
- İade Talebi: Ücret iadesi talebinde bulunmak için, iptal talebinizle birlikte nedenini de belirtmeniz gerekmektedir. Ücret iadesi için talebinizi yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) iletebilirsiniz.
- Geçerli İade Nedenleri: Aşağıdaki durumlar, ücret iadesi için geçerli nedenlerdir:
- Sağlık sorunları: Doktor raporu ile belgelendirilmesi gereken durumlar.
- Beklenmedik kişisel sebepler: Ailevi durumlar, taşınma gibi belgelendirilebilecek sebepler.
- Wox Academy’nin sunduğu hizmetlerin beklentilerinizi karşılamaması: Üyeliğinizi iptal etmek istemeniz halinde, aldığınız hizmetlerle ilgili olarak yaşadığınız sorunları belirtmeniz gerekmektedir.
- İade Süresi: İade taleplerinizin değerlendirilmesi ve onaylanması durumunda, ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde, belirtilen banka hesabınıza veya ödeme yönteminize geri yatırılacaktır.
- İade Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler: İade sürecinin sağlıklı bir şekilde yürütülebilmesi için, talep ettiğiniz nedenlerin belgelerle desteklenmesi önemlidir. Bu belgelerin tarafımıza iletilmesi, sürecin hızlanmasına katkı sağlayacaktır.
İptal Talebi Örneği
Eğer bir üye, hamileliği nedeniyle Pilates derslerine katılamayacağını bildirerek üyeliğini iptal etmek istiyorsa, aşağıdaki örnek bir talep metni kullanabilir:
Konu: Üyelik İptali Talebi
Sayın Wox Academy Yetkilisi,
Benim adım [Adınız Soyadınız], [Üyelik Numaranız] ile kayıtlı bir üyeyim. [İptal Talep Tarihi] tarihi itibarıyla, hamileliğim nedeniyle pilates derslerine katılamayacağımdan dolayı üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Sağlık durumuma ilişkin belge ekledim.
Üyeliğimin iptali ve varsa ücret iadesi konusunda bilgi bekliyorum. Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
Saygılarımla,
[Adınız Soyadınız]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]
İletişim
Üyelik iptali veya ücret iade talepleriyle ilgili daha fazla bilgi almak ya da sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.
- Telefon: 0312 911 80 69
- E-posta: info@woxacademy.com
Wox Academy olarak, sağlıklı yaşam yolculuğunuzda sizlere her zaman destek olmak için buradayız. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir!
Etiketler (Tags): #İptalPolitikası, #Ücretİade, #WoxAcademy, #Üyelikİptali, #MüşteriMemnuniyeti, #AnkaraPilates